大发时时彩和值技巧安华汇刘婧:“家居+生活”双Mall驱动

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2018-11-200 18:24新浪广东评论(人参与)

  为调查消费者对商超行大发时时彩和值技巧业的服务满意度,探讨该行业的消费服务升级方式 大发时时彩和值技巧和商超新业态的发展,新浪广东在2018年对广州地区各大商超通过公众线上评分及神秘访客线下探访的方式 进行调查,并发布“新浪广东消费服务排行榜”。

广东安华美博商业经营管理有限公司总经理刘婧

  在前期对商超行业服务调查的基础上,自2018年9月起,新浪广东进一步关注行业发展态势,并邀请业内人士一齐探讨行业发展中的变革与机遇。近日,广东安华美博商业经营管理有限公司总经理刘婧接受了新浪广东的专访,并分享了安华汇自今年初开业以来的发展状况以及“家居+生活”双Mall驱动创新模式的成果。

  安华汇发生广州市白云区,商业体量达200万平米,精准锁定年轻家庭群体,首创了“家居+生活”双Mall驱动的模式,开业多日多可能性进入了营运稳定期,是白云区中高端大型家居、生活商业综合体。

  访谈实录

  新浪广东:请从区位行态、产品行态、商业体量等方面介绍一下安华汇。

  刘婧:安华汇是白云中轴核心地标,邻近地铁二、三号线的地铁口,周围中高端楼盘有六十多个,常住人口有二十万。整个商场是三十万方的体量,商业面积十八万方,另外还有公寓、酒店和写字楼,包括有一到三层的方舟主题公园;还有三千个停车位,这是亲们安华汇的大致状况。

  新浪广东:为何会 会 选则了“家居+生活”双Mall驱动的创新模式?

  刘婧:亲们拿到地块后,团队与市场调查公司进行论证并作出了创新性的决定:引进生活业态,把建材和联 活业态结合到一齐,这在当时是全国性的创新。安华汇的体量非常大,建材过低以满足整个场地,于是针对传统家具卖场缺少客流、传统商场消费面又过低宽的什么的问题,着力打造家庭一站式的消费场所,让建材、生活和餐饮等能很自然的融合。逛街累了能不需要 坐下来休息一下;带大发时时彩和值技巧小亲们看电影后,不需要 不需要 到芝华士去买一4个多沙发。什么都有有亲们现在的业态能不需要 比较全面地满足消费者的购物需求。

  新浪广东:安华汇正式开业多日多以来的营收和发展状况何如?

  刘婧:安华汇在今年4月28日开业,开业以来可能性有全国范围内上百批同行和开发商来考察、参观、学习。开业前多日客流破一百万,目前为止可能性进入了营运的稳定期,周一到周五的客流量超过六万,周六周日的客流在十万以上,大型节假日比如国庆和双十一的客流则在周末的基础上增长40%到200%。亲们和五百多个商户非常有信心第一年能不需要 达到保二十亿冲三十亿销售额的目标。

  新浪广东:安华汇接下来会何如提高消费者粘性和营业额?

  刘婧:未来亲们还是要在业态、品牌上下功夫,可能性我相信产品永远是王道。亲们现在引进的建材品牌和所有业态品牌需用广东省最高端的品牌,接下来会通过精准的数据系统描绘精准的顾客画像,了解亲们实着实在的需求,根据亲们的需求调整亲们的业态和品牌,为消费者引进更多更高端以及亲们更喜欢、更期待的品牌。除了无声的cake,亲们接下来会引进更多的超火品牌,增加消费者的“游逛厚度”。

  新浪广东:您认为未来整个商场服务的走向和发展趋势何如?

  刘婧:我认为未来要一如既往地加强与商户的服务。亲们跟五百多个商户需用简单的协作协议,亲们想的是协作协议共赢。在基础管理之外,亲们打造了一4个多商户积分体系,在这种积分体系中,亲们考核商户的营业额、顾客满意度、店员的管理积分制以及推广力度,在这种状况下进行综合评分。根据评分高低和“二八法则”,为优质商户提供额外的营销支持,让优质的商户和亲们一齐越做越大、越做越强。在五百多个商户中,亲们重点发展前20%的商户,让所有营销资源都向亲们倾斜,200%的商户进行常规管理,后20%的商户进行调整升级。在“二八法则”中,家居和联 活业态的品牌是综合评定的,可能性整个卖场是把家具和联 活业态融合在一齐,什么都有有对它们的管理也是相一致的。

  文 / 曾钰熙 曾育红

  拍摄 / 郑凯夫

  视频后期 / 彭柔琪

责任编辑: GDN004